مدیر شرکت هستید یا کارمند شرکت فرقی نمیکنه. وقتی تلفن رو بر می دارید باید صحبت کنید. کسی از بیرون زنگ زده و با یک جمله الو سلام شروع می کنه. این تازه شروع صحبته. شما باید علاوه بر احوال پرسی توضیحاتی در مورد شرکت خودتون بدید. البته این موضوع هم زمان بر هست و هم شما رو از کاری که در حال انجام اون بودید دور میکنه. می تونید همه تلفن ها رو به یک داخلی وصل کنید و یک منشی برای این کار اختصاص بدید. همه وقت یک منشی به پاسخگویی تلفنی طی خواهد شد. حقوق ماهانه یک منشی خانم رو هم در یک سال در نظر بگیرید. تلفن گویا ویپ برای اینکه تماس گیرنده به مقصد تماس خودش هدایت بشه راه حلی داره. در این مقاله با ما همراه باشید.
سانترال های قدیمی قابلیت پخش یک پیغام سی ثانیه را دارند که طی آن تماس یا به یک داخلی و در نهایت به منشی تلفنی متصل می شود. منشی تلفنی وظیفه دارد که تماس را پاسخ گوید و آن را به تلفن دیگری منتقل کند. برای یک مرکز کوچک که دارای سه عدد خط شهری است این پاسخ گویی یک کار تمام وقت به حساب می آید. در مرکز تلفن ویپ ایران IPVoip.ir منوی صوتی به صورت کاملا حرفه ای ضبط می شود و محدودیت زمانی ندارد. از جمله قابلیت های تلفن گویا ویپ منوی صوتی یا IVR است.
با گرفتن شماره 0212853 می توانید با شرکت ایده پردازان الکترونیک IPE.ir تماس بگیرید. در ساعات غیرکاری ساعات کاری به اطلاع شما رسانده می شود و تماس پایان می یابد. در ساعات کاری وقتی که تماس برقرار می شود دستگاه تلفن گویا ویپ به تماس شما پاسخ می دهد و بر حسب ساعت کاری شرکت، یک پیغام اولیه پخش می کند. در ساعات کاری برای شما توضیح داده می شود که برای ارتباط با بخش پیامک sms.ir کلید یک، طراحی سایت cms.ir کلید دو، هاستینگ server.ir کلید سه، تلفن گویا ipvoip.ir کلید چهار را شماره گیری نمایید. با شماره گیری هر کدام از این کلید ها تماس به داخلی مورد نظر و یا صف تماس منتقل می شود.
در حین انجام تمام این اتفاقات تماس گرفته شده ضبط می شود و در داخل منوی گزارشات تماس آورده خواهد شد. گزارشات تماس دارای موتور جستجو بر حسب نام، زمان، شماره تماس و غیره است که به شما امکان جستجوی پیشرفته خواهد داد. تماس های ضبط شده به صورت یک فایل قابلیت شنیدن بر روی صفحه را دارد. شما می توانید این پیغام صوتی را به صورت یک فایل wav دریافت کنید. همه این امکانات در مرکز تلفن ویپ ایران بر روی محصول این شرکت به نام iPBX به وجود آمده است.
نویسنده : HGH