5-توسعه پذیری در خطوط شهری و کاربران
تلفن سانترال پاناسونیک دارای تعداد محدود سه ورودی شهری و هشت خروجی تلفن آنالوگ است که می تواند تا هشت ورودی شهری و 24 تلفن آنالوگ گسترش یابد. این میزان گسترش با اضافه کردن کارت امکان پذیر است. گسترش بیشتر برای سانترال پاناسونیک میسر نیست و الزاما باید از مرکز تلفن گویا بهره گرفت. در شبکه مرکز تلفن گویا ویپ محدودیت در ورودی شهری از یک تا یکصد خط وجود ندارد. درتلفن دیجیتال ویپ نیز محدودیتی اعمال نمی شود چرا که هر تلفن دیجیتال ویپ یک کپی نرم افزاری است. استفاده از گیتوی در تلفن دیجیتال ویپ باعث می شود که مرکز تلفن گویا ویپ به صورت بی اندازه قابل گسترش باشد.
6-خدمات مشتریان و اتصال به مرکز تلفن گویا ویپ
سیستم خدمات مشتریان در شرکت ها باعث بهبود خدمات و کیفیت یک شرکت می گردد. اطلاعات مشتریان یک CRM از طریق ایمیل، تلفن ویپ، پیامک و هر راه دیگری جمع آوری می گردد و در دیتا بیس ذخیره می شود. به همین ترتیب اطلاعات موجود در دیتا بیس یک مرکز تلفن گویا ویپ می تواند مورد استفاده سیستم خدمات مشتریان قرار گیرد.
7-قیمت پایین و امکانات بالا
خرید یک سیستم مرکز تلفن گویا ویپ با یک سانترال پاناسونیک در ابتدای امر یکسان به نظر می رسد. با توجه به امکانات بسیار بیشتر مرکز تلفن گویا ویپ در مقابل هزینه یکسان می توان گفت مرکز تلفن گویا ویپ بسیار ارزان تر تمام می شود.
8-امکان جابجایی تلفن ویپ
فرض کنید که تصمیم دارد در یک شبکه سانترال پاناسونیک یک تلفن را از یک طبقه به طبقه دیگر جابه جا کنید. نیاز است که علاوه بر خود تلفن سیم کشی متصل به آن را نیز به طبقه دیگر بکشید. در همین سناریو برای مرکز تلفن گویا ویپ کافیست که تلفن ویپ را از برق بکشید و در اتاق دیگر به برق متصل کنید. شبکه مرکز تلفن گویا ویپ خود را باز شناسایی می کند و شماره شما نیز تغییری نمی یابد.
9-تلفن نرم افزاری و سخت افزاری
نیاز به گفتن نیست که در شبکه سانترال پاناسونیک تنها و تنها از تلفن آنالوگ متعلق به شرکت پاناسونیک می توانید بهره مند شوید. در مقابل در مرکز تلفن گویا ویپ هر نوع دستگاه با قابلیت نصب نرم افزار اعم از موبایل، IPad، Tablet، لپ تاپ و یا کامپیوتر می تواند به عنوان تلفن دیجیتال ویپ مورد بهره برداری قرار گیرد. تلفن های دیجیتال ویپ نیز در کنار این گستره وجود دارد.
10-سهولت پیکره بندی و استفاده
به این دلیل که مرکز تلفن گویا ویپ تماما نرم افزاری است پیکره بندی سخت افزاری ندارد. یک بار تنظیم مرکز تلفن گویا کافیست تا شما از هرگونه دست کاری بی نیاز شوید. در هر صورت اگر تمایل به تغییر تنظیمات داشته باشید نرم افزار مبتنی بر شبکه محلی نصب شده در این سیستم در اختیار شما است.
نویسنده HGH