چگونه تماس های شرکت را بر روی موبایل دایورت کنیم؟

دایورت انتقال تماس بر روی موبایل خط تلفن ثابت اینترنتی

ثبت نام شماره تلفن ثابت اینترنتی تا 10 تماس همزمان

از جمله قابلیت های خط تلفن ثابت اینترنتی قابلیت دایورت انتقال تماس بر روی موبایل است. به این معنی که وقتی با شرکت شما تماس گرفته می شود صدای گویا ivr توضیح میدهد که ” با سلام شما با شرکت ما تماس گرفته اید برای ارتباط با بخش فروش عدد یک ، بخش پشتیبانی عدد دو را شماره گیری نمایید.” بعد از اینکه تماس گیرنده یکی از داخلی ها را انتخاب میکند تماس بر روی موبایل شما انتقال می یابد.

قابلیت دایورت انتقال تماس بر موبایل از جمله ویژگی هایی است که برای مدیران فعال و پر تحرک لازم است. مطمئنا لازم است که شما در هر جا که هستید پاسخگوی تماس گیرنده خود باشید. انتقال تماس میتواند حتی از سمت منشی شما هم اتفاق بیافتد.

تصور کنید که شخص تماس گیرنده در تماس با شرکت شما به منشی وصل شده است. منشی قصد دارد که تماس را به شما وصل کند اما شما داخل شرکت نیستید. از یک طرف امکان دادن شماره موبایل رییس شرکت به شخص تماس گیرنده وجود ندارد. از جمله قابلیت های خط تلفن ثابت اینترنتی این است که منشی می تواند تماس را به روی موبایل شما منتقل کند و نیازی به دادن شماره تلفن ریاست شرکت به تماس گیرنده نیست.

هر خط تلفن ثابت اینترنتی با دو تماس همزمان ارایه می شود. به این معنی که در یک لحظه امکان پاسخگویی به دو کاربر وجود دارد. همین قابلیت باعث می شود که وقتی یک فرد با شرکت تماس گرفت با خط ثابت دوم بتوان تماس را بر روی موبایل منتقل کرد. قابلیت های متعددی در خط تلفن اینترنتی وجود دارد که از آن جمله

1- انتقال تماس

2- ضبط مکالمات

3- گزارش گیری لحظه ای

4- گزارشات تماس

5- امکان ارسال پیامک پس از پایان تماس

را نام برد. هر خط تلفن اینترنتی شامل دو تماس همزمان و به صورت شارژ ارایه میشود که می توان با خرید بسته های 10 – 20 – 50 هزار تومانی به بیرون از شرکت دایورت انتقال تماس کرد.