امروزه تعداد فروشگاه هاي اينترنتي كه سعي در جلب رضايت مشتريان خود دارند بسيار زياد شده است. شايد شما هم يك فروشگاه اينترنتي داريد و يا قصد راه اندازي يك كسب و كار جديد را داريد. در اين عنوان سعي بر اين دارم كه شما را با دو كسب و كار اينترنتي كه از خدمات تلفن گويا ويپ بهره مند شده اند آشنا كنم.
هزينه اجاره يك مغازه و يا دفتر كار به طور معمول بيشتر از پنج ميليون تومان است. البته در يك جاي معروف و خوب كه بازديد كننده خوبي هم داشته باشد بيشتر هم خواهد بود. اين در حالي است كه با هزينه كمتر و البته يك بار براي هميشه ميتوان يك سايت اينترنتي داشت. فروش محصولات در فروشگاه اينترنتي ساده تر است اما جلب اعتماد مشتري سخت خواهد بود. با وجود بالا رفتن فرهنگ خريد اينترنتي مي توان گفت مردم براي خريد از سايت شما اقدام خواهند كرد.
به شما تبريك مي گويم. مشتريان شما با شما تماس مي گيرند و از كيفيت محصول شما و قيمت و شرايط تخفيف مي پرسند. شما هم با اشتياق به آنها جواب مي دهيد ولي از خريد خبري نيست. راهكار تلفن گويا براي شما بهترين گزينه است. تصور كنيد مشتري شما در تماس با محل كسب و كار شما با پيغام صوتي روبرو مي شود. نمونه هايي از اين پيغام صوتي كه در چند فروشگاه اينترنتي پياده سازي شده در زير آمده است.
نمونه کار اول: پیام ساعات کاری فروشگاه اینترنتی ایران میز
با سلام. شما با فروشگاه اینترنتی ایران میز تماس گرفته اید. جهت ارتباط با بخش فروش کلید یک ، جهت ارتباط با بخش پیگیری سفارش کلید دو ، جهت ارتباط با بخش تحویل کالا کلید سه ، جهت ارتباط با بخش مدیریت کلید چهار ، جهت ارسال فکس کلید هشت ،جهت ارتباط با پیغام گیر صوتی کلید نه و جهت ارتباط با اپراتور کلید صفر را شماره گیری فرمایید. جهت بهبود خدمات گفتگوی شما ضبط خواهد شد.
نمونه کار دوم: پیام ساعات کاری فروشگاه اینترنتی sell.ir
با سلام. شما با فروشگاه اینترنتی sell.ir تماس گرفته اید. جهت بهبود خدمات گفتگوی شما ضبط خواهد شد. جهت ارتباط با بخش فروش تجهیزات کلید یک ، جهت ارتباط با بخش خدمات کلید دو ، جهت ارتباط با بخش مالی کلید سه ، جهت ارتباط با بخش مدیریت کلید چهار و جهت ارتباط با صندوق پیشنهادات و انتقادات کلید نه و جهت ارتباط با اپراتور کلید صفر را شماره گیری فرمایید.
شما نیز می توانید با بهره مندی از خدمات تلفن گویا ویپ به کسب و کار خود اعتبار بدهید.