CDR سیستم ضبط جزییات تماس که شامل اطلاعات در مورد تماس های گرفته شده، حذف شده یا تماس هایی که از مرکز رد شده است می باشد. فرمت اطلاعات CDR: فرمت اطلاعات در CDR ها متنوع است و قابل تنظیم می باشد. در قدیم ساختار CDR ها به عنوان پیام اتوماتیک AMA یا Automatic Message…
استریسک یک چهارچوب متن باز و رایگان برای ساخت نرم افزارهای ارتباط تلفن ویپ است و توسط شرکت Digium حمایت شده است. استریسک یک کامپیوتر معمولی را به یک سرور ارتباط تلفن ویپ تبدیل می کند. استریسک می تواند به یک سیستم PBX ، گیتوی ویپ، سرور کنفرانس تبدیل شود و قابل استفاده در کسب و کار…
با حضور گسترده اندروید بر روی محصولات تلفن ویپ مختلف و استفاده گسترده از صفحه نمایش قابل لمس جایگاه تلفن های لمسی نیز باز شده است. تصور کنید یک تبلت 7 اینچی دارید که میتوانید نرم افزارهای مختلف اندرویدی را بر روی آن نصب کنید. در کنار این تبلت 7 اینچی یک گوشی تلفن ویپ تعبیه…
از جمله امکانات شبکه های ویپ که در مرکز تلفن ویپ ایران ارایه می شود انتقال تماس یا انتقال مکالمه است. این امکان می تواند به صورت نرم افزاری و سخت افزاری تواما بر روی بستر شبکه تلفن شهری فراهم آید. امکان انتقال تماس بر روی موبایل به عنوان یک امکان ویژه راهکار مناسبی است. اگر…
آژانس های مسافرتی از جمله مراکز مشتری محور هستند که بر اساس حفظ مشتری قبلی و جذب مشتری جدید به گسترش کسب و کار خود می پردازند. ناگفته نماند که حفظ مشتری قبلی کم هزینه تر و با اهمیت تر از جذب مشتری جدید است. دیدگاه مشتری به یک آژانس مسافتی در نگاه اول ایجاد…
قابلیت ضبط تماس یک مکالمه در یک سیستم تلفن گویا ویپ به طور کلی یا روی یک خط یا شماره تماس گیرنده می تواند انجام گیرد. ضبط تماس می تواند از شروع تماس صورت پذیرفته یا در صورت فشرده شدن یک دکمه در طول تماس برقرار شود. به این دلیل که ضبط تماس در سیستم…