استریسک یک برنامه متن باز برای ساخت نرم افزار های ارتباطی است. استریسک می تواند یک کامپیوتر معمولی را به یک سیستم قدرتمند IP PBX یا یک گیتوی Voip یا یک سرور کنفرانس و نیازمندی های دیگر تبدیل کند. استریسک مورد توجه شرکت های کوچک . شرکت های بزرگ . مراکز تماس به طور گسترده است. استریسک
Microsoft Lync یا Microsoft Office Communicator و Microsoft Lync برای Mac پیام گیرهای سمت کاربر هستند که با سرور های خاص خود به صورت آنلاین در ارتباط می باشند. اینها جایگزین های Windows Messenger هستند که با Microsoft Exchange Server کار می کنند. هر دوی Microsoft Lync و Microsoft Lync برای Mac نسخه های تجاری
هنگامی که افراد با PBXشما تماس می گیرند بخش پذیرش دیجیتالی یک رابط برای استفاده در حالت پذیرش اتوماتیک است و به صورت عادی جملاتی را می گوید. مانند : (( با سلام شما با شرکت ایده پردازان الکترونیک تماس گرفته اید جهت افزایش کیفیت خدمات کله مکالمات شما ضبط می گردد. جهت ارتباط با واحد
انتقال تماس یا Call Forwarding عبارت است از انتقال تماس از یک شماره تلفن به شماره تلفن دیگر. این قابلیت در تلفن های منشی مورد استفاده معمول دارد ولی کاربردهای متفاوتی خواهد داشت. انتقال تماس می تواند به صورت دستی و یا به صورت اتوماتیک انجام شود. فرض کنید که تماس تلفنی شرکت شما فقط از