یکی از پرکاربردترین نرام افزارهای مورد استفاده برای کامپیوتر در وویپ،نرم افزار 3cx است.این نرم افزار به صورت معمول فقط با سرورهای 3cx کار می کند،اما نسخه ارائه شده در بخش دانلود قابلیت نصب در ویندوز و انتقال تماس را نیز داراست. پس از نصب، براي ايجاد داخلي در نرم افزار 3cx مراحل زير را…
یکی از پرکاربردترین قابلیت های سیستم های تلفنی وجود صف های تماس در آن هاست که به موجب این امکان می توان کارشناسان مربوط به یک بخش خاص را در گروهی جدا قرار داد که پاسخگوی تلفن ها باشند و به این شکل تماس ها بین افراد به صورت مساوی و مطابق با سیاست های تعریف شده تقسیم شوند.…
هدف از ایجاد یک پاسخگوی دیجیتال ایجاد سهولت بیشتر برای تماس گیرندگان و صرفه جویی در منابع شرکت می باشد. اگر یک ivr پیچیده برای رسیدن به یک کاربر انسانی در نظر بگیریم ممکن است بسیاری از تماس های خود را قبل رسیدن به مقصد از دست بدهیم. پس مهمترین نکته احترام به وقت مخاطب…
Callback : قابلیت بازگشت تماس در ویپ Callback یا بازگشت تماس نام قابلیتی در سیستم تلفنی ویپ می باشد که به کمک آن شما می توانید بعضی از تماس های ورودی به شرکت را با اعمال محدودیت هایی که خودتان وارد می کنید، قطع کرده و بعد از آن سیستم تلفنی ویپ به صورت خودکار با…
چگونه تماس های شرکت را بر روی موبایل دایورت کنیم؟ دایورت انتقال تماس بر روی موبایل خط تلفن ثابت اینترنتی ثبت نام شماره تلفن ثابت اینترنتی تا 10 تماس همزمان از جمله قابلیت های خط تلفن ثابت اینترنتی قابلیت دایورت انتقال تماس بر روی موبایل است. به این معنی که وقتی با شرکت شما تماس گرفته…
روتاری سرشماره کردن در تلفن ثابت تهران چگونه انجام می شود؟ روتاری چیست ؟ در گذشته مخابرات هر استان امکان روتاری سرشماره کردن تلفن ثابت را برای مشترکین فعال کرد. افراد میتوانستند چند خط تلفن داشته باشند و یک خط را به عنوان سر شماره و یا سرگروه و بقیه خطوط را به عنوان…