CDR سیستم ضبط جزییات تماس که شامل اطلاعات در مورد تماس های گرفته شده، حذف شده یا تماس هایی که از مرکز رد شده است می باشد.
فرمت اطلاعات CDR:
فرمت اطلاعات در CDR ها متنوع است و قابل تنظیم می باشد. در قدیم ساختار CDR ها به عنوان پیام اتوماتیک AMA یا Automatic Message Accounting شناخته می شدند. سیستم های آمریکایی سالهای 1940 عموما اینطور هستند. تا به امروز هم سیستم ها در آمریکای شمالی CDR ها را به فرمت Bellcore AMA یا BAF می شناسند.
امروزه PBX و نرم افزارهای تلفنی CDR ها را در فرمت مشخص عرضه می کنند یا به طور مستقیم داخل یک دیتابیس می نویسند.
بررسی CDR ها:
در جهان ویپ و تلفنهای نرم افزاری CDR ها اغلب بر روی همان سیستم نصب می شوند. به این ترتیب زنجیره بین قسمت های مختلف کاهش می یابد و کمتر پیچیده می شوند. در سیستم های استریسک و الستیکس نیز همین گونه است.