تلفن اینترنتی یک شماره تلفن ثابت است که به صورت اینترنتی ارایه می‌شود و سیم کشی مخابراتی ندارد. تلفن اینترنتی جایگزینی مناسب برای تلفن مجازی است و با آن می‌توانید تماس دوطرفه نیز داشته باشید. تعرفه مکالمات در خط تلفن اینترنتی معادل خط تلفن شهری است. در خط تلفن اینترنتی تماس ورودی شامل هزینه نمی‌شود.
اما تلفن مجازی یا دفتر کار مجازی با تلفن اینترنتی تفاوت اساسی دارد. ارایه دهندگان تلفن مجازی یک شماره تلفن پنج رقمی دارند که می توانند با سه رقم آخر آن هزار شماره هشت رقمی تولید کنند. تلفن مجازی یکی از همین هزار شماره است که به شما تعلق می گیرد. تماس در شماره‌های مجازی به صورت یک‌طرفه است و هزینه مکالمات در شماره تلفن مجازی ۶۰ تا ۱۰۰ تومان است که رقم بسیار بالاتری نسبت به ۴ تومان شماره تلفن اینترنتی است.
ماژول ربات هوشمند فرمان صوتی
قابليت افزايش تماس همزمان
2750 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي 390 هزار تومان
200 هزار تومان مالکيت خط
قابليت افزايش تماس همزمان
1250 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي 140 هزار تومان
200 هزار تومان مالکيت خط
قابليت افزايش تماس همزمان
1250 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي ندارد
از جمله امکانات اولیه در Linux می توان به توانایی ارسال ایمیل اشاره کرد. از جمله کاربردهای ارسال ایمیل در استریسک میتوان به ارسال فایل صوتی ضبط شده به ایمیل، ارسال گزارشات به ایمیل و دریافت فکس بر روی iPBX اشاره کرد. به طور معمول ارسال ایمیل می تواند توسط خود سیستم و یا سرورهای ارسال
سیستم های مبتنی بر Linux مانند Asterisk از قابلیت های عمومی موجود در Linux استفاده می کنند. از جمله امکاناتی که می توان بر روی Linux نصب کرد همان قابلیت فکس است. نرم افزار معمول و عمومی که برای فکس نصب می شود نرم افزار hylafax می باشد. در سیستم هایی مانند iPBX نیز از
شرکت های دارای دو یا چهار خط شهری و داخلی های در حد ده داخلی به عنوان شرکت های کوچک و متوسط به شمار می روند. در صورتی که شما یک شرکت با تعداد حدود دو کارمند هستید و یا در صورتی که شما یک شرکت با حدود ده کارمند هستید حتما این مقاله را
CDR سیستم ضبط جزییات تماس که شامل اطلاعات در مورد تماس های گرفته شده، حذف شده یا تماس هایی که از مرکز رد شده است می باشد. فرمت اطلاعات CDR: فرمت اطلاعات در CDR ها متنوع است و قابل تنظیم می باشد. در قدیم ساختار CDR ها به عنوان پیام اتوماتیک AMA یا Automatic Message
مرکز تلفن ویپ ایران در بهار سال ۱۳۹۲ تاسیس و در زمستان سال ۱۳۹۲ فعالیت های خود را به طور رسمی شروع کرد. هم اکنون این مرکز دارای چندین نوع محصول سخت افزاری و نرم افزاری متنوع می باشد. از فناوری های ارائه شده توسط این شرکت محصول مرکز تلفن ویپ ipVoip است که با پیشنهادات و نظرات مدیران و مشتریان، به تازگی نرم افزار باشگاه مشتریان و ویپ فارسی تحت عنوان نرم افزار ویپ ipVoip پس از ۹ ماه تلاش شبانه روزی توسط تیم برنامه نویسی کارکشته با مدیریت مهندس غفارپور به اتمام رسید و پس از رفع باگ های موجود به بازار عرضه گردید. مرکز تلفن ویپ ایران به عنوان پیشرو در صنعت سیستم های ارتباطی در نظر دارد با تلاش های روزافزون خود در راستای ارتقای نرم افزار ویپ و سخت افزار ویپ اقدام به ارسال آپدیت های مختلف به مشتریان کرده تا این سیستم علاوه بر امکانات ارتباطی فراوان ویپ نظیر قابلیت مدیریت و نظارت کامل روی تماس ها و ثبت و ضبط آنها، همچنین امکان شبکه سازی توسط ویپ و اتصال شعب و کارخانه جات و تماس رایگان تحت آن و…… به امکاناتی همچون باشگاه مشتریان ویپ و یک mini Crm راحت و ساده و در عین حال کاربردی مجهز گردد.
با پیشرفت و ارائه تکنولوژی های تلفن های اینترنتی، مرکز تلفن ویپ ایران اقدام به ارائه تلفن های ثابت اینترنتی ویپ بر روی نرم افزار ipvoip کرده است و به صورت ابری توانسته است سامانه مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری را ارائه نماید. مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری به لحاظ هزینه بسیار کمتر از انواع دیگر است. از لحاظ ارائه خدمات بسیار سریعتر و مناسب تر عمل میکند.
یکی از راهکارهای ارائه ویپ استفاده از سرویس بر پایه cloud می باشد که می توان با هزینه بسیار مقرون به صرفه، بدون نیاز به هزینه های نگهداری، تعمیر و ارتقاء مربوط به تجهیزات سخت افزاری از مرکز تماس ابری استفاده نمود. مرکز تماس ابری محدود به مکان نیست چون تماس ها در بستر اینترنت برقرار می شود. استفاده از اپلیکیشن و آی پی فون به افراد کمک می کند تا در صورت عدم حضور در محل کار، بتوانند پاسخگو باشند. در مرکز تماس ابری تمامی خدمات سیستمی بر روی سرور شرکت ارائه دهنده خدمات میزبانی می شود، وظیفه حفظ امنیت و پایداری نیز از سوی شرکت ارائه دهنده سرویس تامین می گردد. مرکز تماس ابری به دلیل استفاده از روش های مختلف ارتباط با مشتری، می تواند منجر به افزایش میزان بهره وری گردد. امکاناتی مانند گزارشات تماس، ضبط مکالمات، صف های تماس،دایورت، تماس همزمان و … کاملا این سیستم ها را از تلفن های سنتی متمایز می کند.
