مرکز تلفن ویپ ایران در بهار سال ۱۳۹۲ تاسیس و در زمستان سال ۱۳۹۲ فعالیت های خود را به طور رسمی شروع کرد. هم اکنون این مرکز دارای چندین نوع محصول سخت افزاری و نرم افزاری متنوع می باشد. از فناوری های ارائه شده توسط این شرکت محصول مرکز تلفن ویپ ipVoip است که با پیشنهادات و نظرات مدیران و مشتریان، به تازگی نرم افزار باشگاه مشتریان و ویپ فارسی تحت عنوان نرم افزار ویپ ipVoip پس از ۹ ماه تلاش شبانه روزی توسط تیم برنامه نویسی کارکشته با مدیریت مهندس غفارپور به اتمام رسید و پس از رفع باگ های موجود به بازار عرضه گردید. مرکز تلفن ویپ ایران به عنوان پیشرو در صنعت سیستم های ارتباطی در نظر دارد با تلاش های روزافزون خود در راستای ارتقای نرم افزار ویپ و سخت افزار ویپ اقدام به ارسال آپدیت های مختلف به مشتریان کرده تا این سیستم علاوه بر امکانات ارتباطی فراوان ویپ نظیر قابلیت مدیریت و نظارت کامل روی تماس ها و ثبت و ضبط آنها، همچنین امکان شبکه سازی توسط ویپ و اتصال شعب و کارخانه جات و تماس رایگان تحت آن و…… به امکاناتی همچون باشگاه مشتریان ویپ و یک mini Crm راحت و ساده و در عین حال کاربردی مجهز گردد.

با پیشرفت و ارائه تکنولوژی های تلفن های اینترنتی، مرکز تلفن ویپ ایران اقدام به ارائه تلفن های ثابت اینترنتی ویپ بر روی نرم افزار ipvoip کرده است و به صورت ابری توانسته است سامانه مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری را ارائه نماید. مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری به لحاظ هزینه بسیار کمتر از انواع دیگر است. از لحاظ ارائه خدمات بسیار سریعتر و مناسب تر عمل میکند.

یکی از راهکارهای ارائه ویپ استفاده از سرویس بر پایه cloud می باشد که می توان با هزینه بسیار مقرون به صرفه، بدون نیاز به هزینه های نگهداری، تعمیر و ارتقاء مربوط به تجهیزات سخت افزاری از مرکز تماس ابری استفاده نمود. مرکز تماس ابری محدود به مکان نیست چون تماس ها در بستر اینترنت برقرار می شود. استفاده از اپلیکیشن و آی پی فون به افراد کمک می کند تا در صورت عدم حضور در محل کار، بتوانند پاسخگو باشند. در مرکز تماس ابری تمامی خدمات سیستمی بر روی سرور شرکت ارائه دهنده خدمات میزبانی می شود، وظیفه حفظ امنیت و پایداری نیز از سوی شرکت ارائه دهنده سرویس تامین می گردد. مرکز تماس ابری به دلیل استفاده از روش های مختلف ارتباط با مشتری، می تواند منجر به افزایش میزان بهره وری گردد. امکاناتی مانند گزارشات تماس، ضبط مکالمات، صف های تماس،دایورت، تماس همزمان و … کاملا این سیستم ها را از تلفن های سنتی متمایز می کند.

مرکز تلفن ویپ ایران با سابقه بیشتر از دوازده سال فعالیت در زمینه ویپ توانسته گوی سبقت را نسبت به رقبا برباید. همچنین ایجاد ارزش افزوده در محصول تلفن اینترنتی برای این مرکز در اولین ها بوده و همواره ایده های نو در جمع برنامه نویسان وجود دارد. در زیر لیست از ویژگی های عمومی و اختصاصی تلفن اینترنتی را بررسی میکنیم .

درکنار این ویژگی های درخشان میتوانید سابقه 5 ساله نماد اعتماد الکترونیکی این مرکز را در زمینه تلفو اینترنتی ویپ بررسی نمایید.