تلفن اینترنتی یک شماره تلفن ثابت است که به صورت اینترنتی ارایه می‌شود و سیم کشی مخابراتی ندارد. تلفن اینترنتی جایگزینی مناسب برای تلفن مجازی است و با آن می‌توانید تماس دوطرفه نیز داشته باشید. تعرفه مکالمات در خط تلفن اینترنتی معادل خط تلفن شهری است. در خط تلفن اینترنتی تماس ورودی شامل هزینه نمی‌شود.
اما تلفن مجازی یا دفتر کار مجازی با تلفن اینترنتی تفاوت اساسی دارد. ارایه دهندگان تلفن مجازی یک شماره تلفن پنج رقمی دارند که می توانند با سه رقم آخر آن هزار شماره هشت رقمی تولید کنند. تلفن مجازی یکی از همین هزار شماره است که به شما تعلق می گیرد. تماس در شماره‌های مجازی به صورت یک‌طرفه است و هزینه مکالمات در شماره تلفن مجازی ۶۰ تا ۱۰۰ تومان است که رقم بسیار بالاتری نسبت به ۴ تومان شماره تلفن اینترنتی است.
ماژول ربات هوشمند فرمان صوتی
قابليت افزايش تماس همزمان
2750 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي 390 هزار تومان
200 هزار تومان مالکيت خط
قابليت افزايش تماس همزمان
1250 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي 140 هزار تومان
200 هزار تومان مالکيت خط
قابليت افزايش تماس همزمان
1250 هزار تومان هزينه راه اندازي
هر کاربر ماهانه 25 هزار تومان
هزينه سرور اختصاصي ندارد
گزارش روزنامه شرق از چالش‌های دفاتر مجازی با رشد کسب‌وکارهای نوپا و چابک در سایه پیشرفت فناوری اطلاعات، دفاتر کار نیز متناسب با فرهنگ این کسب‌وکارها، شکل تازه و منعطف‌تری به خود گرفته است. از فضای کار اشتراکی (Co Working Space) گرفته تا مفهوم جدیدی به نام دفتر مجازی (Virtual Office). دفتر کار مجازی به مشتریان خود در ازای
کلیک تو کال چیست؟ کلیک تو کال (کلیک برای تماس، کلیک برای شماره گیری، کلیک برای تماس به بیرون، کلیک برای تماس ورودی، با من تماس بگیر و غیره.) تماس رایگانی است که بازدیدکننده سایت از طریق آن در بستر مخابرات با مشاوران برقرار می کند. کلیک تو کال از لینکی برای شروع دو تماس
یکی از پرکاربردترین نرام افزارهای مورد استفاده برای کامپیوتر در وویپ،نرم افزار 3cx است.این نرم افزار به صورت معمول فقط با سرورهای 3cx کار می کند،اما نسخه ارائه شده در بخش دانلود قابلیت نصب در ویندوز و انتقال تماس را نیز داراست. پس از نصب، براي ايجاد داخلي در نرم افزار 3cx مراحل زير را
یکی از پرکاربردترین قابلیت های سیستم های تلفنی وجود صف های تماس در آن هاست که به موجب این امکان می توان کارشناسان مربوط به یک بخش خاص را در گروهی جدا قرار داد که پاسخگوی تلفن ها باشند و به این شکل تماس ها بین افراد به صورت مساوی و مطابق با سیاست های تعریف شده تقسیم شوند.
مرکز تلفن ویپ ایران در بهار سال ۱۳۹۲ تاسیس و در زمستان سال ۱۳۹۲ فعالیت های خود را به طور رسمی شروع کرد. هم اکنون این مرکز دارای چندین نوع محصول سخت افزاری و نرم افزاری متنوع می باشد. از فناوری های ارائه شده توسط این شرکت محصول مرکز تلفن ویپ ipVoip است که با پیشنهادات و نظرات مدیران و مشتریان، به تازگی نرم افزار باشگاه مشتریان و ویپ فارسی تحت عنوان نرم افزار ویپ ipVoip پس از ۹ ماه تلاش شبانه روزی توسط تیم برنامه نویسی کارکشته با مدیریت مهندس غفارپور به اتمام رسید و پس از رفع باگ های موجود به بازار عرضه گردید. مرکز تلفن ویپ ایران به عنوان پیشرو در صنعت سیستم های ارتباطی در نظر دارد با تلاش های روزافزون خود در راستای ارتقای نرم افزار ویپ و سخت افزار ویپ اقدام به ارسال آپدیت های مختلف به مشتریان کرده تا این سیستم علاوه بر امکانات ارتباطی فراوان ویپ نظیر قابلیت مدیریت و نظارت کامل روی تماس ها و ثبت و ضبط آنها، همچنین امکان شبکه سازی توسط ویپ و اتصال شعب و کارخانه جات و تماس رایگان تحت آن و…… به امکاناتی همچون باشگاه مشتریان ویپ و یک mini Crm راحت و ساده و در عین حال کاربردی مجهز گردد.
با پیشرفت و ارائه تکنولوژی های تلفن های اینترنتی، مرکز تلفن ویپ ایران اقدام به ارائه تلفن های ثابت اینترنتی ویپ بر روی نرم افزار ipvoip کرده است و به صورت ابری توانسته است سامانه مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری را ارائه نماید. مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری به لحاظ هزینه بسیار کمتر از انواع دیگر است. از لحاظ ارائه خدمات بسیار سریعتر و مناسب تر عمل میکند.
یکی از راهکارهای ارائه ویپ استفاده از سرویس بر پایه cloud می باشد که می توان با هزینه بسیار مقرون به صرفه، بدون نیاز به هزینه های نگهداری، تعمیر و ارتقاء مربوط به تجهیزات سخت افزاری از مرکز تماس ابری استفاده نمود. مرکز تماس ابری محدود به مکان نیست چون تماس ها در بستر اینترنت برقرار می شود. استفاده از اپلیکیشن و آی پی فون به افراد کمک می کند تا در صورت عدم حضور در محل کار، بتوانند پاسخگو باشند. در مرکز تماس ابری تمامی خدمات سیستمی بر روی سرور شرکت ارائه دهنده خدمات میزبانی می شود، وظیفه حفظ امنیت و پایداری نیز از سوی شرکت ارائه دهنده سرویس تامین می گردد. مرکز تماس ابری به دلیل استفاده از روش های مختلف ارتباط با مشتری، می تواند منجر به افزایش میزان بهره وری گردد. امکاناتی مانند گزارشات تماس، ضبط مکالمات، صف های تماس،دایورت، تماس همزمان و … کاملا این سیستم ها را از تلفن های سنتی متمایز می کند.
