آیا به دنبال جلب رضایت مشتری خود هستید؟ به شما خطوط تلفن tollfree را پیشنهاد میکنم. شماره تلفن ثابت تول فری (Toll Free) به شماره های گفته می‌شود. که افراد هنگام تماس با آن شماره‌ها هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند. و همه هزینه‌آن با سازمان دارنده شماره تول فری (تلفن ثابت تماس رایگان) است. در واقع مشتریان شما (تماس گیرنده) هیچ هزینه‌ای بابت برقرار کردن تماس پرداخت نخواهند کرد. به این ترتیب مشتری شما رضایت خاطر از شما خواهد داشت. در واقع خط تلفن تول فری (Toll Free Number) یک خط تلفن رایگان است. البته نه برای شما، برای مشتریانتان! می‌پرسید چطور؟ ادامه مطلب را مطالعه کنید.
این خط تلفن یک خط دو طرفه است. به این معنا که تنها مشتری نمی‌تواند با شرکت یا سازمان تماس بگیرد بلکه هر زمان نیاز باشد شرکت یا سازمان نیز می‌تواند با مشتری تماس برقرار کند و در هر دو صورت خود هزینه تماس را پرداخت می‌کند. خط‌تلفن تول فری با اینکه یک خط تلفن ثابت است اما امکان ارسال و دریافت پیام‌های متنی را نیز دارد. پس اگر تلفن ثابت شما امکان ارسال پیامک را داشته باشد می‌توانید از آن به این خطوط تلفن پیام متنی بفرستید و منتظر پاسخ از طرف شرکت یا سازمان مربوطه باشید.
از تول فیری (Toll Free) بیشتر بدانید
شماره تلفن رایگان که در آمریکا و کانادا به Toll-free telephone number معروف است، تلفنی است که هزینه مکالمه توسط صاحب خط پرداخت می‌شود و بنابراین برای تماس‌گیرندگان هزینه‌ای در بر نداشته و رایگان است. این خدمات به عنوان یک خدمت ویژه جهت تشویق مشتریان یک شرکت به تماس با آن شرکت راه‌اندازی می‌گردد.
در آمریکا پیش شماره‌های چنین شماره‌هایی نیز ۷ رقمی بوده و شامل پیش‌شماره‌های ۸۰۰، ۸۸۸، ۸۷۷، ۸۶۶، ۸۵۵ و ۸۴۴ هستند. در این میان پیش‌شماره ۸۰۰ آن قدیمی‌ترین پیش شماره محسوب می‌شود.
ضمناً اکثریت مطلق چنین شماره‌هایی در آمریکای شمالی به صورت فون واژه یعنی شماره‌ای معادل برند یا نام‌های تجاری تهیه می‌گردند. مانند 800Flowers، 800Samsung، 800MyApple و…
چه سازمان هایی بهتر است از تماس رایگان تول فری استفاده کنند؟
شرکت ها و سازمان هایی که مشتریان تلفنی بسیار زیادی و وسیعی دارند و در این تلاش اند که رضایت ،رفاه و تعامل مشتریان خود را به حداکثر برسانند از سیستم تماس تول فری Toll-free استفاده می کنند که در کشور های اروپایی و آمریکایی رواج بسیاری دارد.
شماره تلفن تول فری به این منظور که به عنوان یک خدمت ویژه جهت تشویق مشتریان یک شرکت به تماس با آن شرکت راه‌اندازی می‌گردد.
مزایای شماره‌های تول فری
- برندسازی
- سرویس دهی بهتر
- کمک به جذب سرنخ های فروش
- افزایش رضایتمندی مشترکین
- مشتری مداری بیشتر
- افزایش تماس ورودی
- ارسال و دریافت پیامک
- تماس ورودی از همه اپراتورها
- تماس خروجی به همه اپراتورها
